El sistema de plataformado y recuperación es usado en proyectos del Ministerio Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) para la configuración y acceso remoto, así como envío y recepción de información en línea. En el sistema se define una imagen para el equipo de acuerdo a las necesidades del cliente.

El HPRR, cuenta con las siguientes funcionalidades principales:

•  Alistamiento de Equipos con imagen predefinida por medio de DVD o USB (Plataformado).
•  Guardar Configuración ( permite almacenar una imagen del sistema como se configura) Local/Remota.
•  Recuperación  (con base en la configuración almacenada, podrá recuperar el equipo) Local/Remota.
•  Asistencia remota ( visor ) Local/Remota.
•  Envió y Recolección de archivos.